ВАШИЯТ ПРЕСТОЙ В BELOVINA

Правила за престоя

Свободата да се чувствате у дома върви с грижата да го запазим също толкова красив.

Добре дошли в Belovina. Тези правила пазят спокойствието на гостите, сигурността на дома и красотата на преживяването. Титулярят на резервацията ги приема от свое име и от името на всички гости, деца и посетители, включени в престоя.

1. Пристигане и отпътуване

• Настаняване: след 15:00 ч.
• Напускане: до 11:00 ч.
• Моля, съобщете предварително приблизителния час на пристигане.
• Ранно настаняване и късно напускане са възможни само при наличност, след писмено потвърждение и при приложима допълнителна цена.
• При настаняване всички гости се регистрират с валиден документ за самоличност съгласно приложимите законови изисквания.

2. Капацитет и регистрирани гости

Къщата приема до 6 гости на редовни места за спане. Всяка от двете спални разполага с двойно легло и едноместен разтегателен диван — общо по три места във всяка спалня. Допълнително могат да бъдат настанени до 2 деца на възраст до 2,99 години в предварително заявени детски кошарки, без да заемат редовно място за спане.

• Нощуване на нерегистрирани лица и превишаване на потвърдения капацитет не се допуска.
• Посетители се допускат само с предварително писмено одобрение и не могат да остават за нощувка, освен ако не бъдат добавени и регистрирани.
• Титулярят на резервацията отговаря за поведението на всички лица, свързани с нея.

3. Грижа за дома

Belovina е дом от масивни цели трупи, създаден от жив естествен материал. Моля, използвайте обзавеждането, техниката, басейна, двора и всички удобства с грижата, която бихте отделили на собствен дом.

• Не премествайте тежки мебели, техника или декоративни предмети и не прикрепяйте декорации без разрешение.
• Не изнасяйте спално бельо, хавлии, съдове или обзавеждане извън предназначените за тях зони.
• При излизане затворете прозорците, заключете входовете и изключете ненужните уреди.
• Съобщете веднага за повреда, липса или технически проблем — ранното известяване ни помага да реагираме дискретно и бързо.

4. Тишина и добросъседство

Часовете за тишина са от 23:00 до 08:00 ч. През тях музиката, разговорите и времето на открито трябва да останат ненатрапчиви за съседните имоти.

• Озвучителни системи, силна музика, викане и поведение, което нарушава спокойствието, не се допускат.
• Агресивно, опасно, дискриминационно или незаконно поведение е недопустимо.

5. Пушене, водна камина и огън на открито

• Пушенето и вейп устройствата не са разрешени в нито едно закрито помещение. На открито използвайте само обозначените места и пепелници.
• Дърва се използват единствено във външното огнище. То и барбекюто не се оставят без надзор и се използват само когато метеорологичните условия и противопожарните ограничения го позволяват.
• Не използвайте запалителни течности или други опасни ускорители. Огънят трябва да бъде напълно изгасен след употреба.
• Свещи и пиротехнически изделия се допускат само когато са изрично писмено одобрени и организирани или контролирани от Belovina.

6. Басейн и безопасност

• Басейнът се използва отговорно и съобразно указанията на място; няма постоянен спасител.
• Деца и лица, които не плуват уверено, трябва да бъдат под постоянен и непосредствен надзор на пълнолетен придружител.
• Не се допускат тичане, блъскане, опасни скокове, стъклени съдове, чупливи предмети или електрически уреди около водата.
• Не използвайте басейна при силно повлияна преценка от алкохол, лекарства или други вещества.

7. Деца и защитени зони

Децата са добре дошли. Кошарки и столчета за хранене се предоставят при предварителна заявка. Родителят или придружаващият възрастен носи постоянна отговорност за техния надзор.

• Не оставяйте деца без надзор около басейна, вътрешното стълбище, терасата, стъклените парапети, кухнята, барбекюто и външното огнище.
• Не се допуска катерене, сядане, стъпване или провесване по стъклените парапети, оградите и мебелите.
• Всяка забелязана пукнатина или повреда по стъклена повърхност трябва да бъде съобщена веднага; зоната не се използва до проверка.

8. Кухня, барбекю и напитки

• Не оставяйте готвене, нагревателен уред, барбекю или огън без надзор.
• Професионалното барбекю се използва на определеното място на открито и се оставя безопасно след употреба.
• Напитките във винената витрина са с обозначени цени и не са включени в цената на престоя. Консумираните напитки и продукти от селекцията на Belovina се заплащат при напускане съгласно предоставения ценоразпис.

9. Лични празници и събития

Belovina може да бъде сцена за бутиков личен или корпоративен повод с до 12 присъстващи, но само след предварителна заявка, уточнена концепция и писмено потвърждение.

• Обикновената резервация за настаняване не включва право за парти, събитие или допълнителни посетители.
• За нощувка остават само регистрираните гости в рамките на капацитета 6 + 2 деца до 2,99 г.
• Условията, часовете, услугите, цената и изискванията за конкретното събитие се потвърждават отделно в писмен вид.
• Професионални фотосесии, видеозаснемане, търговска или рекламна дейност изискват предварително разрешение.

10. Чистота и щети

Титулярят на резервацията отговаря за доказани щети, липси, следи от пушене или извънредно замърсяване, причинени по време на престоя.

• Обичайното износване не се таксува. При щета, липса, следи от пушене или извънредно замърсяване се заплаща само реалният и обоснован разход, описан на госта.
• Всеки разход се съобщава и обосновава с подходящи доказателства.
• Не изискваме стандартно финално почистване. Моля, поставете отпадъците на определените места и оставете използваните съдове и кухнята в нормално състояние.
• При напускане върнете всички ключове, дистанционни управления и предоставени принадлежности.

11. Достъп, сигурност и поверителност

• Упълномощен представител може да получи достъп при авария, неотложен ремонт, поддръжка на басейна или сериозен риск. Когато е възможно, гостите се уведомяват предварително.
• В имота има две външни камери — при барбекюто и при огнището. При активирано наблюдение те записват картина и звук с цел сигурност на имота. Няма камери във вътрешните помещения на къщата. Обичайният срок за съхранение на записите е 6–7 дни, не повече от 7 дни; при конкретен инцидент относимият откъс може да се запази за изясняването му и защита на правни претенции. Администратор е БЕЛОВИНА ЕООД. Достъпът до записите е ограничен до оправомощени лица; предоставяне на компетентни органи се извършва при приложимо законово основание. Можете предварително да поискате изключване на камерите за престоя си — възможността се обсъжда и потвърждава от домакина и не е автоматично гарантирана. За въпроси, възражения и искания: office@belovina.com или 0898 546 463.
• Не закривайте, не изключвайте и не повреждайте системите за сигурност, датчиците и техническото оборудване.
• Личните вещи остават под грижата на гостите, освен в случаите, за които законът предвижда друго.

12. Паркиране и зарядна станция

• Паркирайте само на определените места, без да блокирате достъпа до имота или съседни пространства.
• Зарядната станция се използва според инструкциите на място и само с технически изправен автомобил и съвместим кабел.

13. Инциденти и технически проблеми

При авария, инцидент или повреда се свържете незабавно с Belovina и следвайте указанията на място. Не предприемайте самостоятелен ремонт и осигурете разумен достъп за проверка и отстраняване на проблема.

Временно прекъсване на електрозахранване, вода, интернет или друга външна услуга се разглежда според конкретните обстоятелства и приложимото законодателство.

14. Сериозни нарушения

Незаконна дейност, умишлено увреждане, нерегистрирани гости, неразрешено събитие, пушене на закрито, опасна употреба на огън, намеса в системите за сигурност или сериозно и повторно нарушаване на тишината могат да доведат до отказ от настаняване или прекратяване на престоя.

Когато нарушението позволява, първо се отправя предупреждение и разумна възможност за преустановяването му. При непосредствен риск за хората или имота може да се действа незабавно. Финансовите последици се определят според действително предоставените услуги, доказаните вреди и приложимото законодателство.

15. Приемане и свързани условия

С потвърждаването на резервацията титулярят приема настоящите правила и се ангажира да ги сподели с всички придружаващи лица. За плащането, промяната и анулирането се прилагат отделните Условия за резервация, плащане и анулиране.

Условия за резервация, плащане и анулиране · Политика за поверителност

Последна актуализация: 11 ноември 2026 г.